No le doy un 10 porque esto no deber\u00eda de haber ocurrido. Recientemente he tenido un problema con telef\u00f3nica porque me han cobrado 50 euros por error, los acontecimientos fueron as\u00ed:
\n– S\u00e1bado 28 de febrero, recibo mi factura de este mes por correo electr\u00f3nico, y al consultarla veo un cargo de 50 euros por un desplazamiento a domicilio. Acto seguido llamo por tel\u00e9fono al 1004 y\u00a0 no me pueden atender, ya que esa factura todav\u00eda no les consta en el ordenador y me remiten a que llame el lunes.
\n– Lunes 2 de marzo, llamo al 1004 y hago la reclamaci\u00f3n correspondiente, me dicen que puede ser un error por una incidencia que tuve con el ADSL y que el t\u00e9cnico marc\u00f3 la orden de desplazamiento a domicilio y olvid\u00f3 anularlo, y como el sistema es autom\u00e1tico procedi\u00f3 a facturarlo. Que si no procede en 15 d\u00eda como m\u00e1ximo me devuelven el dinero, tambi\u00e9n me dan la opcion de devolver el recibo en el banco.
\n– Viernes 6 de marzo, consulto mis cuentas y tel\u00e9fonica me ha hecho un ingreso de 52 euros.
\nDesde luego mucha gente critica a telef\u00f3nica, pero despu\u00e9s de haber visto como trabaja la competencia, no creo que lo hubieran resuelto igual de bien.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
No le doy un 10 porque esto no deber\u00eda de haber ocurrido. Recientemente he tenido un problema con telef\u00f3nica porque me han cobrado 50 euros por error, los acontecimientos fueron as\u00ed: – S\u00e1bado 28 de febrero, recibo mi factura de este mes por correo electr\u00f3nico, y al consultarla veo un cargo de 50 euros por … <\/p>\n